Ein Jahr Agentic Commerce: Gibt es was zu feiern?

Vor einem Jahr hat OpenAI das Agentic Commerce Protocol vorgestellt. Google, Stripe, Mastercard und Visa zogen mit eigenen Protokollen nach, und die Erwartung war klar: Kunden kaufen künftig direkt im Chatbot. Matthias Dietrich und Philipp Krueger ziehen Bilanz. Was wurde versprochen, was ist tatsächlich live, und wohin hat sich der Markt seitdem bewegt?

In dieser Folge:
- Warum der Checkout im Chatbot bisher nicht funktioniert: Verfügbarkeit, Preiszusagen, Rabattcodes, fehlendes Up- und Cross-Selling und die Frage nach Vertrauen
- Cart-Handover: Wie OpenAI und Google den Kauf zurück zum Händler geben
- Product Discovery über LLMs wächst weiter und bringt Traffic mit hoher Kaufabsicht
- Was Händler und Hersteller jetzt tun sollten: saubere Daten, kuratierte Sortimente, Accessibility und eine Architektur, die nicht von einem einzigen Protokoll abhängt
- Warum Warenkorb, Checkout und Kundenbindung neu gedacht werden müssen, wenn die Customer Journey erst dort beginnt

Und am Ende die Antwort auf die Eingangsfrage: Gibt es nach einem Jahr etwas zu feiern?

What Works Tomorrow. Der Podcast für Entscheider in Handel und Industrie. Von Matthias Dietrich und Philipp Krueger, Co-CEOs der foobar Agency.

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