Für CDOs, CMOs und Digitalverantwortliche
Eine gemeinsame Wahrheit für Menschen und Agenten.
Konsumenten und Einkäufer recherchieren und vergleichen bereits in KI-Assistenten. In die Auswahl kommt, wer Sortiment, Preise und Verfügbarkeit maschinenlesbar bereitstellt und jedem Kunden passend antwortet.
Ihre Fragen
Kunden kaufen über mehr Wege als je zuvor, bald auch über Agenten. Wie gut das Erlebnis ist, entscheidet sich in Ihren Daten.
Recherche und Vergleich wandern in KI-Assistenten, gekauft wird noch im Shop. Sobald Agenten auch den Abschluss übernehmen, entscheidet Maschinenlesbarkeit über die Auswahl.
Lösung: Agentic Commerce
Wir machen Ihren Commerce-Stack bereit für Agenten: Sortiment, Preise und Verfügbarkeit strukturiert und aktuell abrufbar. So bedient er Menschen und Agenten gleichermaßen.
Kunden, Produkte, Preise und Bestände leben in ERP, Shop, PIM und Tabellen, jede Quelle mit ihrer eigenen Wahrheit. Ein Agent, der darauf aufsetzt, entscheidet mit halbem Wissen.
Lösung: Datenharmonisierung
Wir harmonisieren Ihre Daten auf einer Plattform, mit einheitlichen Definitionen für Kunde, Produkt und Preis. Shop, Service, Marketing und Agenten arbeiten mit derselben Wahrheit.
Persönliche Beratung und passende Angebote lohnten sich bisher nur für die wichtigsten Accounts.
Lösung: Agenten für Ihre Kunden
Agenten kennen Historie, Bedarf und Kontext jedes Kunden und beraten im Shop, im Service und bei der Nachbestellung im B2B-Portal.
Vom Zielbild für das Kundenerlebnis bis zum Agenten im Betrieb: Strategie und Umsetzung aus einem Team.
Ihre Kennzahlen
Jeder Agent für Ihre Kunden zahlt auf eine Kennzahl ein, die Sie bereits verantworten: Conversion, Wiederkauf, Sichtbarkeit.
Agenten beraten im Shop mit Wissen über Sortiment, Verfügbarkeit und den einzelnen Kunden. Wie viel gute Produktfindung ausmacht, zeigt Cyberport mit seiner neuen Suche.
Ergebnis: mehr Kunden finden, was sie suchen, und kaufen.
Vorausschauende Nachbestellung und Angebote aus der Kaufhistorie erreichen Kunden zum richtigen Zeitpunkt, im Shop, in der App und im B2B-Portal.
Ergebnis: mehr Umsatz pro Kunde über die gesamte Kundenbeziehung.
Maschinenlesbare Produktdaten, Preise und Verfügbarkeit machen Ihr Sortiment für Agenten vergleichbar und kaufbar.
Ergebnis: Ihr Sortiment ist in der Auswahl, wenn Agenten für Ihre Kunden vergleichen.
Eine Wahrheit, jeder Kanal.
Web, App, Service, Filiale und KI-Assistenten greifen auf dieselben harmonisierten Daten zu. Die Daten bleiben in Ihrem Unternehmen.
Die Architektur
Oben steht die Wirkung beim Kunden, darunter die Agenten, darunter die Plattformen und Daten, auf denen sie arbeiten. Den Rahmen bilden Ihre Regeln.
Werthebel beim Kunden
Die Agenten
Plattformen und Daten
Governance
Referenzen
Ein führender Heimtierbedarf-Händler hat Filiale und Online-Geschäft verbunden, live nach sechs Monaten. Lavazza hat einen klaren Kurs für das Direktgeschäft.
Das Ziel: das bislang isolierte Online-Geschäft eines führenden Heimtierbedarf-Händlers zum profitablen Wachstumstreiber machen. Nach gemeinsamer Strategiearbeit hat foobar Agency die Plattform von Grund auf neu gebaut – live nach sechs Monaten, mit erweitertem Click & Collect und einem Treueprogramm, das überall wirkt.
Das Ziel: den eigenen D2C-Kanal einer international führenden Kaffeemarke zum echten Wachstumstreiber machen — mit Kundenbindung jenseits der bekannten Marktplätze. foobar Agency hat die gesamte eCommerce-Journey analysiert, Maßnahmen abgeleitet und für die Umsetzung priorisiert — und Strukturen geschaffen, damit das Unternehmen das Direktgeschäft eigenständig steuern und ausbauen kann.
Häufige Fragen
Jetzt, weil die Vorarbeit Zeit braucht. Vollständige Produktdaten, aktuelle Preise und Verfügbarkeit über Schnittstellen und eine einheitliche Sicht auf den Kunden zahlen sich schon heute in Suche, Beratung und Service aus. Wenn Agenten den Abschluss übernehmen, ist Ihr Commerce dann bereit.
Kampagnen erreichen künftig auch Agenten, die für Kunden vergleichen. Dafür zählen vollständige Produktdaten, nachvollziehbare Preise und Inhalte, die Maschinen lesen können. Gleichzeitig zeigen Prognosen zum Kundenwert, wo sich Marketingbudget langfristig rechnet.
Ihnen. Die Daten bleiben in Ihrem Unternehmen. Agenten greifen mit festgelegten Rechten darauf zu, jeder Zugriff ist nachvollziehbar.
Mit dem Impact-Check. Er zeigt in zwei Wochen, wie bereit Ihre Daten und Ihr Commerce für Agenten sind und welcher Agent für Ihre Kunden zuerst Wirkung zeigt.
Der Impact-Check zum Festpreis zeigt, wie bereit Ihre Daten und Ihr Commerce-Stack für Agenten sind und wie Ihr erster Agent für Ihre Kunden aussehen kann.
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