Entdecken Sie, wie die HUK Autoservice mit Unterstützung der foobar Agency die Herausforderungen der Digitalisierung meisterte und ein führendes Mobilitäts-Ökosystem schuf. Diese Partnerschaft demonstriert, wie innovative Lösungen, agile Entwicklung und eine enge Zusammenarbeit das Kundenerlebnis transformieren und messbaren Erfolg erzielen.
vom Start bis zum MVP
Werkstätten in diesem riesigen Netz
zur nächstgelegenen Garage - maximaler Abstand zum Kunden
Die Zusammenarbeit zwischen HUK Autoservice und foobar Agency zielt darauf ab, das Automobilgeschäft durch die Entwicklung eines digitalen Mobilitäts-Ökosystems zu revolutionieren. Als Tochterunternehmen der HUK-Coburg strebt HUK Autoservice danach, ihren Kunden über die reine KFZ-Versicherung hinaus Wert zu bieten, indem sie eine Plattform für Werkstattdienstleistungen mit sofortiger Buchungsmöglichkeit schafft. Diese innovative Partnerschaft markierte den Beginn einer neuen Ära in der Automobilbranche, indem sie moderne Technologien nutzt, um den Service und die Effizienz zu verbessern.
"Das Engagement von foobar Agency war von unschätzbarem Wert. Ihr Einsatz hat nicht nur die Projektziele vorangebracht, sondern auch einen Teamzusammenhalt gefördert, der weit über das übliche Maß hinausging. Ihre Fähigkeit, sich nahtlos in unser Team zu integrieren, hat maßgeblich zum Erfolg beigetragen."
— Moritz Tillmann, Director Product HUK-COBURG Autowelt
Ohne ein bestehendes Entwicklerteam und mit dem Druck, schnell zu handeln, stand die HUK Autoservice vor erheblichen Herausforderungen. Das Ziel war es, in einem Start-up-ähnlichen Umfeld zu operieren, was Flexibilität und einen pragmatischen Ansatz erforderte. Die agile Entwicklungsmethodik ohne festes Lastenheft bedeutete, dass das Projekt sich dynamisch anpassen musste, während es voranschritt. Diese Anforderungen stellten eine einzigartige Herausforderung dar, da die Plattform kontinuierlich an die Bedürfnisse der Kunden angepasst und das Werkstattnetzwerk gleichzeitig erweitert werden musste.
In enger Zusammenarbeit mit den ersten Entwicklern der HUK Autoservice hat foobar Agency nicht nur einen Co-Creation-Ansatz verfolgt, um eine benutzerfreundliche digitale Plattform zu entwickeln, sondern auch den Aufbau des internen Teams durch Kompetenzentwicklung unterstützt. Diese Initiative trug dazu bei, die Fähigkeiten und das Wissen des HUK-Autoservice-Teams zu verbessern und sicherzustellen, dass es die Plattform eigenständig pflegen und weiterentwickeln kann. Die Verwendung von Next.js für die Digital Commerce Storefront ermöglicht eine flexible und schnelle Entwicklung. Die agile Arbeitsweise erlaubt es dem Team, schnell auf Feedback zu reagieren und die Plattform entsprechend anzupassen. Dieser Ansatz ermöglicht nicht nur die Entwicklung eines soliden Produkts in kurzer Zeit, sondern schuf auch eine enge Bindung zwischen den Teams, die für die Suche nach kreativen Lösungen und die schnelle Umsetzung von Änderungen unerlässlich ist.
Die Partnerschaft führte zu beeindruckenden Ergebnissen: Die erfolgreiche Erweiterung des Teams beim Klienten, die termingerechte Fertigstellung des MVPs und die anschließende Skalierung der Plattform. Durch kontinuierliche A/B-Tests und Anpassungen verbesserte sich der Service stetig, was zu einer signifikanten Steigerung der Neukundenzahlen führte. Diese Erfolge demonstrieren nicht nur die Wirksamkeit der implementierten Lösungen, sondern bestätigen auch die Stärke der Zusammenarbeit zwischen der HUK Autoservice und foobar Agency.
"Mit foobar Agency an unserer Seite haben wir unsere Ziele nicht nur innerhalb des vorgesehenen Budgets und Zeitrahmens erreicht, sondern konnten auch die angestrebte Kundenzahl übertreffen. Ihr Beitrag war entscheidend für unseren Erfolg und hat gezeigt, dass ambitionierte Ziele mit dem richtigen Partner realisierbar sind."
— Rebecca Everts, Geschäftsführerin HUK-COBURG Autowelt
