Matthias Dietrich
Host
CEO & founder of
foobar Agency
Efe von Thenen
Keynote
Magie im eCommerce 2024 – Verzauberte Kunden, verzauberte Umsätze?
Björn Ognibeni
Workshop
TEMU, SHEIN & TikTok – Der Anfang einer neuen eCommerce-Ära?
Adam Butz
Workshop
Verstehen und Verbessern – CDPs für eine datengetriebene Customer Experience
Katharina Waniek
Workshop
Rethinking CX - Unlocking the full potential of digital sales
Please note: the talks will be held in German.
🌟 Die Zeiten im deutschen eCommerce haben sich geändert und es scheint, dass die goldenen Jahre längst vorbei sind. In dieser Session wird Efe von Thenen den aktuellen Stand des deutschen eCommerce im Jahr 2024 beleuchten und die wichtigsten aktuellen Entwicklungen auf dem Markt untersuchen. Efe bringt in die Diskussion des Tages aktuelle Statistiken und Insights unter anderem von der ECDB ein und zeigt, wie Marken trotz langsamer Erholung und zunehmendem Wettbewerb innovative magische Nutzererlebnisse schaffen, die ihre Kunden fesseln. ✨
Efe von Thenen ist ein anerkannter eCommerce-Experte, gefragter Keynote Speaker und Moderator. 🎙️ Als Vorsitzender des Beirats der E-Commerce Berlin EXPO und Moderator des EGN-Podcasts teilt er tiefes Fachwissen und spannende Einblicke. Zudem berät er B2B-Unternehmen wie die eCommerce Database ECDB, eine Statista-Ausgründung. Zuvor war Efe CMO bei ePages, einem führenden europäischen Hersteller von eCommerce Shop-Plattformen. 🌐
🌏 Digital China setzt neue Maßstäbe im Retail und der Customer Experience. In diesem Workshop erfährst du, was uns entgeht, wenn wir nicht nach China schauen, und wie wir diese Erkenntnisse für unseren eigenen eCommerce nutzen können:
In Break-Out Sessions setzt du das Gelernte direkt in die Praxis um. 💡
Workshop-Leiter:
Björn Ognibeni ist Experte für digitale Transformation und China-Strategien. Mit über 20 Jahren Erfahrung und tiefen Einblicken in die chinesische Innovationslandschaft zeigt er, wie digitale Trends aus China die Zukunft prägen. 🚀
📊 KI-gestützte Technologien revolutionieren die Customer Experience, doch ohne eine solide Datengrundlage bleibt ihr Potenzial ungenutzt. In diesem Workshop tauchen wir in die Welt der Customer Data Platforms (CDPs) ein und beantworten zentrale Fragen:
Anhand konkreter Praxisbeispiele entwickeln wir Strategien, damit ihr eure Daten optimal nutzen könnt um die Customer Experience zu verbessern.
Workshop-Leiter:
Adam Butz ist Data Activation Expert bei Pandata. Mit seiner Expertise in der Interpretation komplexer Datenstrukturen hilft er Unternehmen, Daten nutzbar und handlungsfähig zu machen. 🔍
Digitaler Vertrieb verändert, wie Kunden angesprochen werden. Doch wie schöpft man das volle Potenzial aus? In diesem interaktiven Workshop erarbeiten wir praxisnahe Ansätze für die zentralen Herausforderungen im digitalen Vertrieb.
Kernfragen:
🔍 In Breakout-Sessions bearbeiten wir spezifische Themen und entwickeln konkrete Lösungsszenarien – von Datenanalyse über Kundensegmentierung bis hin zu personalisierten Customer Journeys.
Workshop-Leiter:
Florian Gumpert verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche sowie fundierte Expertise im Bereich E-Commerce und Marktplätze. Als Head of Commerce bei MHP treibt er das Thema Commerce voran und gestaltet gemeinsam mit den Kunden lösungsorientiert die Zukunft des digitalen Vertriebs.
Katharina Waniek bringt über 15 Jahre Erfahrung im Bereich Digital Sales und Marketing mit. Als Head of Global E-Commerce Delivery bei MHP leitet sie die Konzeption und Implementierung globaler E-Commerce-Projekte und revolutioniert gemeinsam mit den Kunden die Zukunft des digitalen Vertriebs.
