Segmüller

Als eines der führenden Möbelhäuser in Deutschland stand Segmüller vor einer entscheidenden Herausforderung, die aus dem eigenen Erfolg im eCommerce resultierte: Die steigenden Erwartungen digital-affiner Kunden verlangten nach einer verbesserten Online-Erfahrung. Die bestehende Plattform war nicht mehr in der Lage, die gewünschte Performance, Flexibilität und Skalierbarkeit zu liefern, die für modernes Wachstum im eCommerce erforderlich sind. Besonders die Suche, ein zentrales Element im Kaufprozess, konnte mit den dynamischen Anforderungen nicht Schritt halten.

Das Ziel war klar: Eine nahtlose und hochperformante digitale Customer Journey schaffen, die den Online-Handel von Segmüller auf das nächste Level hebt. Dies bedeutete, nicht nur die technologische Basis zu erneuern, sondern auch die Grundlage für eine zukunftssichere, skalierbare Architektur zu legen. Gleichzeitig sollten höchste Qualitätsstandards etabliert werden, um eine nachhaltige digitale Transformation zu gewährleisten.