UX Audits

Unser Ansatz für Ihr UX Audit

Zieldefinition: Gemeinsam mit Ihnen legen wir die Ziele des Audits fest, um sicherzustellen, dass unsere Analyse auf Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist.
‍Datenanalyse: Wir sammeln und analysieren quantitative und qualitative Daten, um ein umfassendes Verständnis des Nutzerverhaltens zu erhalten. Dazu nutzen wir Tools wie Google Analytics, Heatmaps und Nutzerfeedback.
Evaluierung der Nutzerflüsse: Wir untersuchen die Wege, die Ihre Nutzer auf Ihrer Plattform nehmen, um potenzielle Engpässe und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Heuristische Evaluation: Anhand bewährter Usability-Heuristiken bewerten wir die Benutzeroberfläche Ihrer Plattform, um Schwachstellen aufzudecken.
Empfehlungen: Basierend auf unseren Erkenntnissen erstellen wir einen detaillierten Bericht mit konkreten Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Nutzererfahrung.

Unsere Tools für ein erfolgreiches UX Audit

Um Schwachstellen in der Benutzererfahrung Ihrer digitalen Plattform präzise zu identifizieren und Optimierungspotenziale aufzudecken, setzen wir auf eine Kombination aus modernen Analyse- und Testtools:

Datenanalyse: Tools wie Google Analytics und Adobe Analytics liefern Einblicke in Nutzerverhalten, Conversion-Funnels und Performance.
‍Heatmaps & Session Recordings: Mit Hotjar und Crazy Egg visualisieren wir Klick- und Scrollverhalten Ihrer Nutzer, um wichtige Interaktionspunkte zu identifizieren.
Usability-Tests: Plattformen wie UserTesting und Lookback ermöglichen uns, Nutzerinteraktionen live zu beobachten und wertvolles Feedback zu sammeln.‍
Barrierefreiheit: Mit Wave und Axe DevTools stellen wir sicher, dass Ihre Plattform für alle Nutzer zugänglich ist.
Performance-Analyse: Tools wie PageSpeed Insights analysieren die Ladezeiten und Performance Ihrer Website, um Engpässe zu beseitigen.

Unsere strukturierte Herangehensweise garantiert präzise Ergebnisse, die Ihnen klare Handlungsempfehlungen für die Optimierung Ihrer Nutzererfahrungen liefern. Erfahren Sie, wie wir Ihre digitale Plattform auf das nächste Level heben können!

Welche Ergebnisse (Deliverables) erhalten Sie nach Abschluss des UX Audits?

Nach Abschluss unseres UX-Audits stellen wir Ihnen umfangreiche und praxisorientierte Ergebnisse bereit, die Ihnen als klare Leitlinien für die Weiterentwicklung Ihrer digitalen Plattform dienen:

Detaillierter Analysebericht
‍Ein umfassender, schriftlicher Report, der sämtliche Untersuchungsergebnisse zusammenfasst. Hier finden Sie klare Aufschlüsselungen der identifizierten Schwachstellen sowie quantitative und qualitative Daten zum Nutzerverhalten.

Konkrete Handlungsempfehlungen
‍Auf Basis der Analyseergebnisse erhalten Sie priorisierte Handlungsempfehlungen, die direkt in Ihren Optimierungsprozess einfließen können. So wissen Sie genau, wo Sie ansetzen müssen, um das Nutzererlebnis spürbar zu verbessern.

User Journey Maps & Wireframes
‍Visualisierte Nutzerreisen, die deutlich machen, an welchen Stellen Nutzer auf Probleme stoßen oder positive Erlebnisse haben. Ergänzend können Wireframes oder Beispiel-Screens zur Veranschaulichung von Optimierungsideen bereitgestellt werden.

Heuristische Evaluation & Checklisten
‍Eine detaillierte Auflistung von Usability-Heuristiken, mit deren Hilfe Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Plattform fortlaufend evaluieren können, sowie Checklisten, um die empfohlene Optimierungen Schritt für Schritt umzusetzen.

Maßgeschneiderte Metriken & KPIs
‍Wir legen gemeinsam mit Ihnen aussagekräftige Kennzahlen fest, an denen Sie Ihren Optimierungserfolg messen. So können Sie den Fortschritt kontinuierlich nachverfolgen und langfristig von den Verbesserungen profitieren.

Mit diesen klar strukturierten Deliverables haben Sie alle Werkzeuge zur Hand, um den Nutzen unseres UX-Audits voll auszuschöpfen. So schaffen Sie die Grundlage für langfristige Erfolge, gesteigerte Nutzerzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung.

Matthias Dietrich

CEO & Gründer

Als Gründer und Geschäftsführer der foobar Agency bringt Matthias über 20 Jahre Erfahrung in der Umsetzung und strategischen Ausrichtung von eCommerce-Projekten mit. Mit seiner Expertise hilft er Unternehmen, technologische Innovationen effektiv in Geschäftserfolg umzusetzen.

Philipp Krueger

Executive Director Strategy&Commerce

Philipp verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer Commerce-Initiativen für Enterprise-Retailer und Hersteller. Sein Fokus liegt darauf, Kundenstrategien zu gestalten und technische Architekturen in skalierbare Geschäftslösungen zu übersetzen.

Max bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Beratung und im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle mit. Sein Fokus liegt auf der Digitalisierung und Transformation traditioneller Geschäftsstrukturen, um Unternehmen auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.

Max Lüling

Beirat

Max bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Beratung und im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle mit. Sein Fokus liegt auf der Digitalisierung und Transformation traditioneller Geschäftsstrukturen, um Unternehmen auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.

Detaillierte Analyse der Nutzererfahrungen

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