Kundensegmentierung ist die systematische Einteilung Ihrer Kunden in Gruppen mit ähnlichen Merkmalen – sei es nach demografischen, geografischen, psychografischen oder verhaltensbezogenen Faktoren. Das Ziel: Die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen dieser Gruppen besser zu verstehen und darauf zugeschnittene Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln.