2025 ist ein Jahr der Gegensätze im e-Commerce: Kund*innen erwarten reibungslose, personalisierte Erlebnisse – gleichzeitig nehmen Margendruck, logistische Komplexität und geopolitische Unsicherheiten wie Handelskonflikte spürbar zu. Dazu kommt: Wachsender Wettbewerb und eine zunehmende Fragmentierung der Absatzkanäle machen ein „Weiter so“ unmöglich.

In seiner Keynote geht Domenico Cipolla auf genau diese Makro- und Mikrotrends ein – und zeigt, wie Unternehmen ihnen strategisch und operativ begegnen können.

Auf Basis der Erkenntnisse aus der Zusammenarbeit von Xentral mit über 1.800 Händlern zeigt Domenico auf, wie moderne Unternehmen ihre Commerce-Prozesse kanalübergreifend automatisieren, Wachstum skalieren und dabei operativ flexibel bleiben.

Er beleuchtet:

• Welche e-Commerce Trends 2025 entscheidend sind
• Wie sich veränderte Kundenbedürfnisse strategisch adressieren lassen
• Wie Multichannel-Wachstum gelingt – ohne Kompromisse bei Effizienz und Marge
• Und warum Automatisierung kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit ist

Domenico Cipolla ist Co-CEO von Xentral ERP. Mit Führungserfahrung bei YFood und Home24 sowie als Partner bei Freigeist Capital kennt er die Anforderungen wachstumsstarker Unternehmen aus erster Hand. Sein Fokus liegt auf skalierbaren Systemen, die Unternehmen auch in unsicheren Zeiten nachhaltig wachsen lassen.